Retourneren

Bij Eyra Amsterdam streven wij naar tevreden klanten. Mocht je niet volledig tevreden zijn met je bestelling, dan kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht.

Bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour.

Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product:

- Ongebruikt en ongedragen te zijn
- In originele staat te verkeren
- Voorzien te zijn van alle originele labels en verpakking
- Vrij te zijn van beschadigingen, geuren, vlekken of andere gebruikssporen

Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd of gedeeltelijk worden vergoed.

Uitzonderingen
Om redenen van hygiëne kunnen bepaalde producten niet worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken of het product is gebruikt.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of wanneer een product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

Wij behouden ons het recht voor om te wachten met terugbetaling totdat de retourzending is ontvangen of totdat bewijs van verzending is verstrekt.

Retour aanmelden
Voor het aanmelden van een retour of vragen over een retourzending kun je contact opnemen via:

retour@eyra-amsterdam.nl